从“流量明星”“流量池”，到今年的“私域流量”，关于“流量”的概念似乎一个接着一个成为爆款。用饭圈的逻辑，这就是“数据好→流量大→知名度高→赚钱机会多”的无限良性循环。2019年坤伦之战落幕时，大家反而都对“流量”这个词心里多了几个问号。

“私域流量”就是乘着这样的东风扶摇而上，成为一块亟待开发的价值洼地。让所有卡在私域门口的人们，想从中获取一些价值。

一夜之间，开店要做私域、品牌要做私域、公司要做私域、网红要做私域......其实，从大家对流量的焦虑来看，焦虑的已经不仅仅是流量本身，而是信息有效性的焦虑，这还得从公域的流量之争说起：

从微博，到双微，到双微一抖，超级流量平台诞生的速度越来越快，人们有限的注意力越来越分散，有限的流量也随之分散在了各种流量平台上。公司发布在各平台上的信息，往往石沉大海，难起波澜。即便迎来了有限次数的曝光，也很快会被认为是无效信息甚至是垃圾信息，导致公司大量的推广费用和运营费用打了水漂。

就这样，相似的创意，同样的渠道，被各种产品各种品牌投放了一遍，而同样的，投入的越多，无效信息分母越大，导致最后沉没成本越来越高，投入的性价比越来越低。

正因为公域流量竞争的太过惨烈，私域流量的概念才火爆起来。

因为朋友圈、店铺这种领域，都是我的地盘听我的，发什么、什么时候发都可以，只要投入成本把人拉进私域来，后续运营成本几乎为零。

但是这种想法其实是一种没有考虑流失的理想状态：如果有一天，你的朋友圈全是各种各种广告跑马占地，缤纷刷屏，一刷几十条都是各种的广告内容，朋友同事的生活动态被淹没的无法找到，你还能愉快的刷圈吗？

这恐怕要真的打个问号了。很多朋友会好奇，明明我在公域做引流，他们都是自愿加过来的，肯定是对我产品有消费意向的，怎么就会流失呢？

原因可能有很多，一个是私域内内容质量不好，另一个是内容持续运营没做到位。

内容质量不好的原因更多了，内容无聊、内容重复、太low、店铺装修、详情页、店内展示视频等都有可能是用户流失的原因。至于内容的持续运营更好理解——刷少了别人忘记，刷多了别人嫌烦。

所以私域流量的核心痛点不是怎样拉人，而是把公域里面吸引来的人留下来，并形成复购。说来容易，但这届客户运营起来又费力还难讨好，吸引他们的唯一办法就是，内容好看有趣，产品不负期待。

所以，优质内容对品牌、产品的影响是持续性的，一方面能够加强对公域过来的用户的吸引力，一方面也能让耗费成本引来的顾客在私域更好的沉淀。

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